Сбербанк: Телеграмм бот для клиентов
Финансовые организации всегда идут в ногу со временем. Банки, как никакие другие компании, внедряют новые решения и сервисы, которые позволят улучшить пользовательский опыт и, как следствие, привлечь больше денег клиентов. На острие современных технологий находятся чат-боты – небольшие программы, которые выполняют набор запрограммированных операций в ответ на сообщения пользователя.
Предлагает нам и Сбербанк Телеграмм бот — он является одним из самых функциональных. Поскольку вклад в этом банке имеет практически каждый житель страны, информация о сервисе будет не лишней к прочтению.
Возможности программы
Основная направленность чат бота Сбербанка в Телеграм информационная. Производить операции со счетом он не позволяет из-за недостаточной безопасности такого формата коммуникаций. Согласно официальным сообщениям, бот по имени @SberbankBot запущен в тестовом режиме, и компания находится в поисках оптимального решения для удовлетворения потребностей клиентов, пользующихся мессенджером Телеграмм.
После запуска бота пользователю открывается меню со следующими пунктами:
- Отделения. Поиск представительств банка согласно конкретному местоположению;
Банкоматы. Работает аналогично: для получения списка необходимо воспользоваться функцией «Send my current location» в Телеграмм; - Валюта. Актуальные данные относительно котировок доллара и евро. По умолчанию выводится стоимость покупки и продажи, установленные для отделений банка в городе Москва. Чтобы посмотреть курс согласно Центробанку, нужно нажать на соответствующий пункт в меню внизу;
- Котировки. Здесь можно узнать о цене на драгоценные металлы (золото и серебро), а также на нефть. Все эти данные привязаны к географическому положению пользователя Телеграмм и по умолчанию указываются для Москвы;
- Советы по пользованию банковскими услугами. Открываются при нажатии на пиктограмму со смайлом. Инструкции выводятся как в текстовом виде, так и в формате видео. Здесь же можно ознакомиться с интересными фактами о крупнейшем банке страны;
- Выгодные предложения от партнеров Сбербанка. Кроются под кнопкой с изображением золотой звездочки;
- По нажатию на картинку с телефонной трубкой выводится справочная информация о Telegram боте от Сбербанка, номер лицензии на осуществление финансовой деятельности, официальный сайт и адрес электронной почты.