«Анатомия сарафанного маркетинга» - Эмануил Розен

Первое издание было написано и выпущено в оригинале аж в 2000 году. Второе, с дополнениями, вышло тоже давненько – в 2009. Наверно поэтому у меня создалось впечатление, что автор несколько пренебрегает таким инструментом, как социальные сети, а если и рассказывает о них (видимо эти фрагменты относятся к дополнениям второго переиздания), то как-то не очень уверенно. Хотя, это можно отнести к плюсам – в книге собрано огромное количество примеров работы сарафанного радио в самых разных сферах, и они отлично иллюстрируют все, что потребуется для понимания основных механизмов сарафанного маркетинга. Именно рассказанные автором истории наглядно показывают, почему люди хотят говорить (рекомендовать товар, рассказывать об услуге), почему важно мнение не экспертов, а «людей, таких же, как я», как распространяются слухи, как использовать рекламу на благо сарафанного маркетинга и многое другое. Из минусов: иногда создавалось впечатление, что книга — это попытка подвести какую-то теорию под уже хорошо работающую практику и выдать все за очередную суперполезную науку. Возможно, это не только и не столько желание автора, но еще и проблема перевода. Перевод тяжеловат, и некомпетентность переводчика в теме тоже временами ощущается. Но вряд ли кому-то интересен сарафанный маркетинг, как сухая наука. Поэтому я рекомендую читать, изучать и тщательно осмысливать приведенные в книге примеры – несмотря на то, что в большинстве они соответствуют исключительно американским реалиям, их вполне можно рассматривать как источник идей и вдохновения.